快递被人冒领 快递公司应承担责任

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案件详情：快递被人冒领引发纠纷

2014年6月，珠宝公司员工赵某通过网络与买家谈钻戒交易，成交一枚钻戒，成交价62300元。2014年6月29日，赵某通过快递公司将上述钻戒交付给买方范某某，赵某按5的保价率支付快递费22元、保价费20元。毕某某利用从网帖中获取的钻戒快递发货人和收货人的相关信息。他冒充发货人，拨打快递公司客服电话，修改收货人的收货地址和电话，签收快递，骗取钻戒并出售。珠宝公司将快递公司告上法庭。

法院判决：快递公司应当承担责任

法院认为，双方应根据协议充分履行其义务。当事人应当遵循诚实信用原则，根据合同的性质、目的和交易习惯，履行通知、协助和保密义务。本案中，珠宝公司通过快递公司邮寄涉案钻戒，双方之间形成了邮寄服务合同关系，双方应当按照合同约定履行。快递公司未按约定将托运货物交付给收货人，构成违约，应承担相应的违约责任。法院判决快递公司赔偿珠宝公司钻戒实际价值。

律师分析：当事人应按照约定全面履行义务

全面履行原则是指当事人按照合同约定的标的物、数量、质量、价款或者报酬，在适当的履行时间、地点，以适当的履行方式全面履行合同义务的原则。本案中，快递公司未按约定将首饰交付给买家，快递员被冒领，应当承担赔偿责任。同时，从快递行业的性质和保价目的来看，快递公司对不同价值的物品在邮寄过程中负有不同的注意义务，通常对价值较高的物品采取更安全的邮寄方式。快递公司没有尽到义务，承担了大部分责任。此外，珠宝公司员工在通过第三方平台与收货人进行公开沟通的过程中，泄露了本案运单的重要信息，使犯罪分子知道了实施诈骗所需的信息，导致犯罪分子知道自己存在过错。因此，珠宝公司本身也应对涉案钻戒的丢失承担一定责任。更多合同问题，请咨询Fabon律师。

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