酷骑单车押金难退 用户上门讨押金领导早就跑了

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酷骑单车押金难退

凤凰网讯：近日(9月27日)，微博中有网友爆料称，一群酷骑单车用户来到位于北京通州的酷骑单车总部，要求退还押金。他们之所以要当场退押金，是因为在APP上无法完成退款。

“到了现场，直接注册一个手机号，然后支付宝直接给你退款。但是微信要等充值，留下几个工作人员注册，还有警察。领导已经跑了，公司也没人了。”去现场退钱的张老师告诉记者《证券日报》。

酷骑单车押金要退不是一天两天的事情。今年8月中旬以来，全国多地酷骑单车用户反映，酷骑单车无法按照承诺在7天内退还押金。甚至有用户表示，申请退押金一个月后，押金仍未退还，一直提示耐心等待，客服电话也打不通。

关于押金一事，8月26日，酷骑单车在其官方微博回应。当时，酷骑单车回应称，延迟退还押金是因为酷骑单车上线集中、更新频繁、系统不稳定等新特性。

紧接着，8月30日，酷骑单车发布了一条名为“酷骑单车新CTO即将上岗，9月技术体系稳定完善”的微博。微博再次强调，酷骑单车押金退回慢是因为系统不稳定。微博中酷奇还提到，新CTO上任后，预计9月份将解决所有问题，一切恢复正常。

不过现在是9月底，酷骑单车官方微博的更新停留在8月30日。不仅一切没有解决恢复正常，酷骑单车的问题反而越来越严重。

除了北京的酷骑用户上门退押金，《证券日报》记者在百度贴吧、微博等公众平台也发现，有不少外地网友留言要求北京的用户跑腿退款。

近日，据杭州媒体报道，维护杭州的酷骑公司已被清空，办公场所已出租给新公司。值得注意的是，酷骑的公司是今年5月份入驻的，9月份结清房租后就搬出去了。

除了杭州，酷骑单车在安、合福、长沙等地的分店也已经人去楼空。《证券日报》记者多次拨打酷骑单车的客服电话和公司电话，均无法接通。

据媒体报道，酷骑公司近日发布内部信，称公司目前资金非常紧张，甚至可能影响公司的正常运营和员工工资的正常发放。为了不影响员工的正常生活，公司给大家一个自愿选择的机会。

拒不退还押金的法律责任

定金，是指一方在对方处交存一定的费用，以保证自己的行为不会对对方的利益造成损害。造成损害的，可以据实赔付，也可以另行赔偿。双方法律关系不存在且无其他纠纷后，定金应当退还。违约的话会扣。

抵押人有权要求返还定金。合同关系终止时，出让人返还租赁物、合同货物等。根据合同约定，且不存在其他不履行合同义务的情形，出质人有权要求债权人返还定金或者扣除损害赔偿后的余额。

对于拒不返还定金的，债权人可以与对方当事人协商。如果协商不成，他可以起诉。

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