淘宝买东西有假货吗|淘宝上买到假货,淘宝需要负责吗?

时间 2023-08-06 10:09金融资讯

【淘宝买假货|淘宝买假货,淘宝需要负责吗?]这是很多朋友的问题。接下来,Diu Sim女网的故事就来分享一些经验吧!

案情介绍:买到假货的消费者起诉维权

2015年9月18日,何剑锋在黄经营的淘宝“阿雅我是谁”店铺购买了一台价值1229.09元的8寸LG平板手机。2015年9月21日,何剑锋收货。经检查发现,phablet中的商品并非LG产品。2015年9月25日至2016年5月25日,何剑锋先后17次向淘宝提出投诉申请,希望淘宝对购买的假货进行处理。要求何剑锋淘宝公司依据新消法要求店家赔偿。淘宝公司认为超出了其职权范围,无法赔偿卖家三倍货款。何剑锋后诉至法院,要求判决:1。黄(淘宝上“阿雅我是谁”店铺店主)返还货款1229.09元,赔偿款3687.27元,共计4916.36元;2.淘宝公司承担连带责任;3.黄、与淘宝公司共同承担本案全部诉讼费用。

法院判决:驳回了何剑锋的诉讼请求。

法院认为,淘宝公司已提供了卖家黄的真实信息,本案买卖关系发生在何剑锋与卖家黄之间,淘宝公司不是本案买卖合同的相对人;作为何剑锋淘宝公司的注册用户,视为同意接受淘宝公司的规则。何剑锋认为,淘宝公司“知道或者应当知道销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益,未采取必要措施”,据此要求淘宝公司承担赔偿责任。证据不足,本院不予采纳。

律师说法:网络交易平台提供者提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的,消费者不得向网络交易平台提供者要求赔偿。

《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十四条规定:消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务,其合法权益受到损害的,可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者未能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的,消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿。

本案中,淘宝网已经提供了卖家黄的真实信息,本案的买卖关系发生在何剑锋与卖家黄之间,淘宝网不是本案买卖合同的相对人;作为何剑锋淘宝公司的注册用户,视为同意接受淘宝公司的规则。何剑锋认为,淘宝公司“知道或者应当知道销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益,未采取必要措施”,据此,要求淘宝公司承担赔偿责任的证据不足。

(淘宝买假货|淘宝买假货,淘宝需要负责吗?)丢西姆女网的故事到此为止。希望对正在看文章!的你有所帮助

文章评论

评论问答