“居家日子新统筹”:居家消费格局变,可学 “利基”新理念
居家生活改变了消费习惯,有的从“大手大脚”变成了懂得开源节流,甚至开始注重理财投资;有些人认为关注自身需求是最重要的,他们更热衷于消费.消费市场的结构发生了相应的变化,“宅经济”、“宅经济”成为主流,小众产品、小众经济大行其道,大众消费的观念也发生了相应的变化。“在经济领域,小众是指企业找到自己的优势,在小众市场找到发展路径,服务更个性化、更小众的消费需求。”专家认为,这种“小众”概念是提醒消费者正视自己的实际情况和消费、理财、投资需求。“另一方面,也给疫情防控下继续寻求发展的我们带来了启示。”
现象一:想消费?没途径
上个月才找到工作的白小姐,已经在家住了半个多月了。以前常去的美食店去不了,周围可选的外卖也很有限。她想花钱,只能考虑网购。没想到,在几个平台的购物车里,有的商品显示“该地区无法发货”,有的显示“无法发货”。
“半个多月了,家里吃喝都是我妈管,我居然花了十几块钱。”白小姐震惊之余,开始反思自己之前的消费观念是否有问题。“不是在buy buy买的,什么都不缺。”
在广州海珠区江南中街管制区,穿着厚重防护服的工作人员和党员志愿者用汗水浸湿了双手,为无法出门的人们接力运送物资。
现象二:有时间?来消费
因为在家工作,陆女士这几天时间比较多,刷网站,买;看直播买。因为疫情防控要求,快递送不到她家的时候,她就把地址改到外地女儿家。“一天要接一两个快递包裹,快受不了了。”陆女士的女儿说,母亲的购买量至少增加了三四倍,半个月就买了十几件小饰品。“她让我先存起来,以后一次给她。我感觉她不是因为需要才买的,或者她想买什么。”
现象三:为孩子,重理财
然而,陶是一名中学教师,有三个儿子。因为精力有限,她几乎从不去线下购物。以前因为工作家庭稳定,热衷于个人消费。在家期间,她更注重家庭消费:“因为家里孩子多,疫情期间她不得不囤积一些物资,消耗量比以前大了很多。”
以前,她对理财投资并不“感冒”。最近,她特别关注网上的理财投资信息,以巩固和增强家庭的抗风险能力:“在少儿保险方面,我们的投资比例不小,同时考虑孩子的相关理财规划。”
现象四:为自己,买课程
林曦是一名自由职业者。住在家里对她的工作影响不大,但抑制了她的许多支出:“以前我每年的旅行预算至少是3万元,购物支出没有上限。现在我把所有的钱都存起来了。”在家时间长了,她就没有消费的冲动了。此外,她的理财、投资产品被“套牢”,只根据需求购买生活用品:“物流运力紧张,尽量不要给快递小哥添乱。”但与此同时,她在报班、深造、知识付费方面都很“大方”:“比如我一直想学的课程,比如奢侈品管理、服装设计,终于有时间好好学了。”
观察一:消费市场出现两极分化
疫情带来了经济观念的变化。广州市社会创新中心理事长、中山大学传播与设计学院副教授周润安认为,变化主要体现在消费和金融投资上:“消费是‘花钱’,金融投资是资金的保值增值。”
在他看来,消费模式呈现“全面电商化”,尤其是生鲜、日用消费品占比增加;消费习惯变了,不同于父母因为物质匮乏而囤积居奇。疫情时代的当代消费者,也因为供应可能的不确定性,形成了“囤货的新传统”;消费结构发生了变化,家庭食品支出比重增加,“家庭食品支出比重大证明生活水平低”的恩格尔系数暂时失效。
市民在购买食物。
“便利和安全是整个消费市场的主导需求,但消费者行为存在两极分化。”中国品牌研究院高级研究员朱观察到,是否购买更多地来自消费者的主观需求和能力。广州大学公共管理学院社会学系副教授姚认为,消费总是与收入挂钩。在家期间收入变化较大的人,消费行为也有较大变化:“比如收入相对较低的人,会适当减少开支,只买必需品。”
还有一种观点认为,消费行为很大一部分来源于消费观念的改变。家庭收入稳步增加的林冠告诉记者,经过这段时间,他“想通了”,只要是自己喜欢的、有足够购买力的商品,他都会买:“世事难料,你要对自己越来越好,尽量满足自己的物质需求。”不过她强调不会提前消费。
观察二:消费推动“利基”理念发展
消费的变化带动市场和行业的变化。中山大学***与公共事务管理学院教授梁平汉举例说,住在家里会明显减少一些必须在外面进行的消费活动,比如旅游、看电影等。但一些户外消费活动可能会被取代。比如在大厅用餐可能会被预制菜和外卖的消费部分替代;疫情导致的线上消费习惯,很可能影响企业的线上线下运营决策。“比如快递网点的铺设,配送超市的建立,社区团购具体实现形式的进一步探索。”梁平汉预计,无人电商、无人快递、无人交通、无人超市也可能迎来新的发展机遇。
"消费的变化使市场两极分化,强者更强,弱者更弱。"朱说,同时,“宅男文化”和“懒人效应”使得网上销售和送货上门服务成为刚性需求。“哪个品牌能匹配和满足消费者的需求,就能生存和发展,所以有实力的品牌都在努力融合线上线下。”
“市场尽力匹配消费者需求,提供细致、个性化的产品和服务,可谓‘小众之路’。”一位市场研究员解释说,“利基”在营销市场中的理解,是指企业的优势所细分的市场。“可能是之前一直很难从市场上获得满意的产品和服务,在家居经济,也就是互联网经济的大背景下实现了。”梁平汉举例,以前的小众需求很难被市场满足。比如一个城市只有几个人、几十个人有一定的需求,但如果在全国的“统一大市场”,绝对数量可能就足够支撑一个市场了。
观察三:理财投资趋向稳健
从点外卖到自制简单午餐,白小姐感觉更有章法,更接地气。
在金融投资方面,发现了姚身边的两个现象。一种是“开源”,努力增加收入,学习各种金融课程,投资股市或基金投资。二是“节流”,尤其是一些理财失败的年轻朋友,抑制不住自己强烈的消费欲望,于是把钱存入银行存折,拿到人生中的第一个红宝书,以此来限制自己的“购买欲”。
中山大学岭南学院经济学教授江林也观察到,近期储蓄成为主要理财手段,而投资相对不太受青睐:“在投资前景不明朗的情况下,大多数人最重要的考虑是如何保本。”就个人而言,他也建议采取稳健的理财方式,避免激进化,尤其是利用投资升值来对冲预期收益、降低风险的想法,但强调通过学习增强理财和投资意识的重要性。
梁平汉担心,人们的情绪和情感很可能会因家居生活前生活条件的变化而发生变化。同时,他们对网络信息特别敏感,在进行金融投资决策时很可能会受到这些外部信息的影响,从而更容易冲动。比如在股市上追涨杀跌更容易:“建议财务投资者选择更安全的方式,操作更谨慎。”
比如,周南也认为,由于不确定风险的预期增加,理财和投资者的信心略不如以前,持有现金的意愿增强。但他仍然认为有一些板块是受益的,比如医药、制造业、科技创新、新能源碳中和、乡村振兴等。其他领域:“建议投资者根据基本面和估值制定投资策略,把握市场机会。”
相比理财投资渠道,朱更看重保险产品:“在大健康理念推广和深化的基础上,再加上疫情的影响,现阶段大众对保险产品的了解和认可程度更深,需求持续上升。”
江林认为,从表面上看,目前关注的疫情风险能给购买这类保险产品的人带来一定程度的“安全感”。但是根据他的对比,现有的产品并不完美。对于大多数投保人来说,保障程度并不是特别高。建议公众多了解多比较,不要盲目跟风。
思考一:反思家庭与个人的抗风险能力
在梁平汉看来,疫情期间出现的一些消费习惯,比如多储存一些生活用品和食材,更注重商品的保鲜功能,购买冰柜或设备工具进行储存等,可能是短期现象,不一定会成为新的消费观念。随着疫情正常化,没有出现新的影响。这种做好准备规避突发风险的心理和做法,可能会随着时间的推移而逐渐减弱。
“居家过日子会让很多消费者自觉加强对家庭理财的规划和预判,适当反思和纠正过去疑似‘过度消费’的方式。”姚认为,家庭消费会带来一种反思,使消费更加理性,利大于弊。
在谈到疫情带来的启示时,林表示,很多人在经历疫情后会感到“幸福不是必然的”,进而重视自我保护和抗风险能力,保持财务健康是其中很重要的一个方面:“我们要牢记'未雨绸缪',即使是在一帆风顺的'顺境'中,无论消费、理财还是投资,都不能超出自己的能力太多,年底要有余粮。特别是对于年轻人,他建议要克制现在的消费欲望,只有在有足够还款能力的情况下才考虑提前消费。他们内心要有忧患意识,保持保守但踏实的消费观、理财观、投资观。
周汝南强调,在信息传播极其发达的当下,大量信息来自社交媒体,容易导致信息混乱。理性的消费者、理财者、投资者要注意“慢一点”和“多一点”:“慢一点”是指不要一得到信息就冲动决策,要增强自己对信息的判断素养,要‘多’知道,比如信息来源是否权威,要多渠道了解和比较。同时,一定要有传播素养,不要在信息未真实之前就急于转发和传播
“利基讲的是市场空间,即一个企业不一定要做大规模、轰轰烈烈的业务,只要围绕其他企业不想做或者做不了的事情去尝试拓展,就有可能获得相应的回报。”江林说,这种想法激励企业致力于寻找别人不太关注的市场空间。对于个人来说,无论是创业还是探索新的职业发展空间,都有必要借鉴这一思路。
梁平汉对此的思考是,对自己的优势和平台有一个清晰的定位,通过了解自己需求的大小来确定自己选择的平台是否符合自己的发展方向:“如果这个平台的需求很小,但是符合自己的优势,就没有必要改变;如果平台带来的需求不够,就要探索如何去更大的平台发展。”
文/广州日报新华城记者:林林、陆
图/广州日报新华城记者:陈幼子
广州日报新华城市编辑:张宇