上汽通用——中国汽车金融领先探索者

今天，拥有一辆专属爱车是年轻一代的共同梦想。成立于2004年的上汽通用汽车金融有限责任公司，是中国第一家经银监会批准的专业汽车金融机构,担当起年轻人汽车梦想的“贷”动者。到2013年年中，上汽通用汽车金融服务网络已覆盖全国339座城市6700多家经销商，同比增长近50％；完成超过15万份零售贷款合同，同比增长40％以上。这家中国最大的汽车金融公司，正全力加速布局，在为年轻消费者“贷动梦想”同时，更为消费者持续锻造新汽车消费价值观。　　定制，与汽车梦想一路同行　　据全球知名咨询公司JD Power数据，2011年起，“80后”就成为汽车市场中流砥柱，占当年购车者的43%。越来越多年轻人在当前收入尚不能支撑汽车梦想时，把目光投向了汽车贷款。传统汽车金融产品无法满足年轻人购车需求，在本地担保人、房产、户口等方面的限制，将不少年轻申请者拒之门外。面向年轻人的汽车金融产品依然缺位。　　2009年，上汽通用汽车金融推出为年轻族群量身定制的专属汽车金融产品——“年轻人计划”，使年轻人基于良好的信用记录即能申请贷款，消除了此前传统金融产品的限制。到今年6月，“年轻人计划”已使近5万名消费者梦圆爱车。2013年，上汽通用汽车金融进一步升级了“年轻人计划”，让怀抱汽车梦想的年轻人可以更宽松的条件申请车贷。　　在上汽通用汽车金融看来，汽车金融产品不仅是一种产品，更是一种服务，一种年轻的生活方式。而“人”的需求则是实现优质服务的关键因素。通过对包括年轻人在内的不同客户族群需求的洞察，上汽通用汽车金融不断打造定制化的“贷款方案+服务咨询+互动交流”的汽车金融服务，持续优化着客户的贷款体验。譬如，优化流程、缩短贷款批复时间，并在展厅内提供一对一的专人汽车金融服务等，都是上汽通用汽车金融提升客户体验的重要措施。　　创新，电商崛起时代新变量　　九年间，电子商务飞速发展。人们消费方式因此发生了极大变化。众多行业不得不重塑生存业态。电子商务与金融业交汇而成的新金融异军突起。上汽通用汽车金融在业内率先打造消费者线上申请平台。客户填写资料后，公司后台会及时跟进，为客户提供一对一咨询服务，促使订单达成。这一模式为经销商带来了高质量客源，更为消费者申请贷款、购买汽车节约了时间成本。截至今年6月30日，电子商务平台已帮助经销商销售汽车6万多台，实现贷款合同3万多个。从今年7月开始，公司又把电子商务模式拓展到二手车贷款领域。　　这九年，从公务车到私家车，从攒钱购车到贷款购车，中国人的汽车生活一步步发生变化。贷款买车的消费方式正悄然水到渠成。　　上汽通用汽车金融董事副总经理张晓俊先生对记者表示：“在未来，汽车金融将在中国汽车市场占有越来越重要的地位，成为驱动车市增长的新动力。与此同时，行业本身也将不断创新。汽车金融与互联网的跨界融合，将加速行业的发展，并为消费者带来更便捷的汽车金融体验。随着汽车金融产品与服务体系的日益丰富，广大消费者完全可以选择适合自身的定制化汽车金融产品，实现购车梦想，从而享受实惠、优质的汽车生活。这便是上汽通用汽车金融一直倡导的新汽车消费价值观。”随着消费升级与人们消费观念的更新，这样的新消费价值观或已昭示了未来生活的新趋势。　　领先，中国汽车金融探索者　　遥想十年之前，专业汽车金融在中国还是一片空白。受制于收入水平与全款支付的压力，很多国人不得不搁置汽车梦想。而在发达国家，兴起于上世纪20年代的汽车金融已成为主流购车方式。海外汽车金融的成功，大大鼓舞了上汽通用汽车金融的创始者们。2004年，中国第一家专业汽车金融机构——上汽通用汽车金融在上海成立。此后，其他汽车金融公司纷纷成立。以汽车金融实现购车梦的理念逐渐深入人心，成为这些年车市发生的重要变化之一。　　“我们很高兴地看到，2013年上汽通用汽车金融又实现了可观的增长。这源于我们不断创新产品和服务，持续满足消费者的汽车金融需求。”上汽通用汽车金融董事总经理李文国(Rick Livingood)先生说道。

　　2013年，上汽通用汽车金融受监管部门委托，在同行业公司一致推举下，牵头筹备了中国银行业协会汽车金融专业委员会。委员会的成立，标志着中国汽车金融行业日益受到主管部门重视，正逐步迈向专业化、规模化、纵深化的发展道路。而上汽通用汽车金融也通过其定制化的产品、服务与创新战略，以中国汽车金融探索者的姿态，一步一个脚印地，坚实地走向明天。