车险理赔流程是什么 你弄清楚了吗
时间 2024-09-16 10:02保险经验
当您的爱车发生保险事故之后,你知道要怎么做吗?你知道你的理赔流程是什么吗?
1.报案:一般保险公司要求在事发48小时内报案
2.查勘定损:检验人员在接保险公司内勤通知后1个工作日内完成现场查勘和检验工作(受损标的在外地的检验,可委托当地保险公司在3个工作日内完成);
3.签收审核索赔单证:营业部、各保险支公司内勤人员审核客户交来的赔案索赔单证,对手续不完备的向客户说明需补交的单证后退回客户,对单证齐全的赔案应在出险报告(索赔)书(一式二联)上签收后,将黄色联交还被保险人;
4.理算复核:核赔科经办人接到内勤交来的资料后审核,单证手续齐全的在交接本上签收;
5.审批:产险部权限内的赔案交主管理赔的经理审批;
6.赔付结案
小结:所以车辆理赔流程主要有报案查勘定损签收审核索赔单证理算复核审批赔付结案
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