<与快递员发生冲突应该怎么处理>快递员如是殴打客户，想象竞合如何处理？

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快递员如是殴打客户

6月27日凌晨，家住北京朝阳管庄附近的王女士在网上称，因快递丢失，她投诉了申通快递的一名快递员。她遭到快递员恶意报复，被迫进入房间自残。27日下午，北京申通快递表示：公司已获悉此事，向客户道歉，尊重事实真相，不会逃避责任，不会“容忍”任何对客户的侵权行为，会就此事给公众一个交代。目前，打人快递员已被公安部门带走调查。

王女士住在北京管庄附近的一个小区。她告诉记者，最近，她的一个快递员在我没有收到快件的情况下，被以“我签收了”的名义处理。与快递员电话沟通无果后，她向申通公司投诉快递员。物流投诉发起后不久，王女士开始收到快递员发来的愤怒短信，以及电话中的辱骂话语。无法接受突如其来的辱骂，王女士还在电话中气愤地表示要继续投诉快递员。但王女士万万没想到，挂了电话20分钟后，快递员手里拿着石头冲到他家，用石头砸他的头部和背部，并对自己拳打脚踢，导致他昏迷不醒，浑身滴血。幸亏他室友及时赶到并报警。

想象竞合如何处理

我们常说的“一行为数罪”，也就是刑法中的“想象竞合犯”，是指基于一个罪名实施一个犯罪行为，侵犯了数个犯罪客体，同时实施数个犯罪的情形。一般来说，行为人实施了一个危害行为，该行为同时触犯了几个罪名所代表的几个不同的犯罪构成要件。想象竞合犯的处罚原则是，在犯罪行为所犯的罪行中，应当以一个重罪处罚。在确定重罪之前，应该根据每个罪行的情节对其进行评估，并将其归入每个罪行的量刑等级。在此基础上，应对各罪的法定刑进行比较。按照主刑重于附加刑的原则，按照死刑、无期徒刑、有期徒刑、拘役、管制的顺序确定从重处罚。附加刑，即罚金、没收财产、剥夺***权利和驱逐出境。至于量刑幅度，要根据实际情况计算上限或下限。上述案件中，快递员强行进入女子家中，故意伤害女子，触犯了非法侵入住宅罪和故意伤害罪，构成刑法中的想象竞合犯，应以重罪处罚。

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