（不履行要约）免费服务条款不履行，是否违约？

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案情简介：免费服务条款不履行，是否违约

甲公司与乙公司签订《软件开发合同》协议，约定甲公司以40万元的价格从乙公司购买一款计算机软件，乙公司为甲公司提供该软件两年的免费维护。之后A公司在使用中遇到软件崩溃的问题，通知B公司提供技术支持。但是B公司收到信息后并没有派相关技术人员，A公司催促后才回复电脑问题是硬件问题，与他们公司提供的软件无关，不在保修范围内，所以没有派人来检查。

甲公司不同意乙公司的说法，故以乙公司未履行合同为由，拒绝支付欠乙公司的价款5万元。B公司提起仲裁，以追回价款。

仲裁庭意见：免费服务条款不履行，是否违约

申请人B公司与A公司约定提供三年免费服务，应履行该条款。B公司未及时派人查看，也未向a公司作出说明，其行为在履行义务方面存在瑕疵，驳回申请人B公司的申请。

律师说法：免费服务条款不履行，是否违约

《中华人民共和国合同法》第一百零七条规定：当事人一方不履行合同义务或者不按照约定履行合同义务的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。

本案涉及的有偿合同的履行和责任。所谓有偿合同，是指双方在享有权利的同时，承担等值义务的合同。比如买卖、租赁、有偿仓储等。现实中，大多数合同都是有偿合同，也称双务合同，其特点是双方都要履行义务，享有权利，与赠与合同、无偿借用合同等无偿合同不同。不履行承诺事项属于履行义务的瑕疵，应当承担违约责任。

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